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    USU World 2025: wo Hightech Kopf steht!

    Nichts geht mehr ohne KI. Zumindest keine technischen Quantensprünge. Aber diese müssen wir erleben – nur dann ist ihr wahrer Wert spürbar. Zur USU World 2025 versprechen wir daher Adrenalin pur.

    Fühle 2,2 Sekunden Schwerelosigkeit oder erleide 4G-Fliehkräfte. Schau hinter die Kulissen, und entdecke die Möglichkeiten, welche Dir neue KI-gestützte Technologien bieten. Für Dich, Dein IT Management und Deinen Customer Service.
    Das Abenteuer beginnt jetzt.

    Das erwartet Dich: Zwei Tage voller Inspiration und Expertise

    Das Programm vom 04. - 05. Juni

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    Die USU World startet am 04. Juni um 10:00 Uhr mit einem inspirierenden Hauptprogramm! Dich erwarten spannende Vorträge von führenden Branchen-Experten und Einblicke in die Zukunft der IT.
    Erkunde in der anschließenden Mittagspause unsere Ausstellung und komme mit unseren Partnerunternehmen und uns ins Gespräch - eine perfekte Gelegenheit zum Austausch und Networking.
    Nach der Mittagspause, geht es ab 14:30 Uhr weiter mit den User Groups. 

    User Groups: Updates & praxisnahe Einblicke

    Freu' Dich auf eine spannende Agenda rund um die User Groups. Am 4. Juni von 14:30 Uhr bis 18:00 Uhr sowie am 5. Juni von 10:00 - 13:30 Uhr stehen Deine Themen im Fokus!

    IT Monitoring
    • End-to-End Monitoring
    • Neuigkeiten im USU IT Monitoring 
    • USU Multi Cloud Monitoring 
    IT Service Management
    • Updates zu Produkten & Roadmap
    • Neues zu KI in Service Management
    • Usability Tests
    Digital Consulting
    • Liferay-Roundtable & Pega Forum
    • Neuigkeiten zu KI im Kundenservice
    • Cloud Transformation
    IT Asset Management
    • Neue Features & Roadmap
    • Impulsvortrag zu FinOps
    • Roundtables zu Deinen Themen. 
      Gestalte die Roundtables aktiv mit und schicke uns Deine Themen:  forms.office.com/e/CUxP8zCNrA 
    Customer Service Knowledge Management
    • Roadmap & neues Release Knowledge Center
    • Neues zu GenAI 
    • Update zum Einsatz von Self-Service Tools

    Inspiration und Networking: Entdecke das Rahmenprogramm

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    Vorabend Come Together | 03. Juni, ab 19:00 Uhr

    Bereits am Vorabend öffnen wir ab 19:00 Uhr die Ausstellung der USU World 2025 und laden zu einem lockeren Come Together in das Foyer des Confertainment Centers ein. 

    Abendveranstaltung | 04. Juni, ab 19:30 Uhr

    Am 04. Juni beginnt ab 19:30 Uhr die Abendveranstaltung der USU World 2025 im Confertainment Center. 
    Freu Dich auf einen Abend voller Spaß, spannender Gespräche und unerwarteter Highlights!

    Ausstellung: Austausch mit USU-Partnern und USU

    Stöbere durch die Ausstellung und komme mit unseren Partnern und uns ins Gespräch.
    Die Ausstellung ist zu folgenden Zeiten für Dich geöffnet:
    03. Juni, ab 19:00 Uhr
    04. Juni, 9:00 - 19:30 Uhr
    05. Juni, 9:00 - 15:00 Uhr

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    Cloud Incubator

    Cloud Incubator GmbH aus Tübingen ist eine echte „Cloud Native“-Gründung mit dem Motto „ITSM from the cloud for the cloud“. Das Unternehmen bietet ITSM- und Zertifizierungsberatung sowie eine Compliance-Modul-Suite im USU Service Management und bringt Compliance ins „ITSM-Herz“ jeder Cloud- oder On-Premise-Umgebung.
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    Flowster Solutions

    FLOWSTER Solutions unterstützt Unternehmen bei der Automatisierung und Orchestrierung ihrer abteilungsübergreifenden IT-Prozesse durch einfach zu erstellende Low Code-Workflows. Als Full-Service-Partner begleitet FLOWSTER die Beratung, Implementierung und den Betrieb.
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    HiSolutions

    HiSolutions ist eine führende Beratung für Sicherheit und Digitalisierung. Mit über 300 Experten an sechs Standorten unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Institutionen dabei, digitale Chancen zu nutzen, Risiken zu minimieren und Business-IT-Partnerschaften zu stärken.
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    Hyperscale & Gentlehuman Factory

    Automatisierung, JETZT! 🚀 Gentlehuman Factory & Hyperscale IT – die unschlagbare Kombination! Prozess-Know-how trifft technologische Exzellenz. Mit USU Service Management & M365-Automatisierung wird DEINE Cloud-Administration smarter, effizienter und zukunftssicher. Mehr Zeit für Innovation! 💡
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    Kontron

    Der österreichische IT-Dienstleister Kontron unterstützt bei der Digitalisierung & Automatisierung von IT- & Non-IT-Prozessen. Kontron erweiterte zudem USU Service Management um eigene Module wie Dispomanager als spezialisierte Field Service Lösung.
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    Liferay

    Mit der Open-Source-DXP von Liferay schaffen Sie für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden eine flexible und skalierbare Basis für Ihre aktuellen und zukünftigen Herausforderungen sowie für zukünftige Marktentwicklungen.
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    Raynet

    Raynet ist ein global agierender Softwarehersteller mit marktführenden Lösungen und Services im IT Management. Mit True IT Asset Visibility powered by Raynet One schafft Raynet die Basis für erfolgreiche IT Management- & Cybersecurity-Initiativen
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    SERVIEW

    Wir bieten seit 2002 Schulungen (über 200k Teilnehmer) und Beratung zu IT-Best-Practices an. Die Schulungen bieten wir weltweit als Online, E-Learning- und Präsenzschulungen in DE & EN an. Unser Fokus: ITSM & Projektmanagement. SERVIEW - Home of ITSM.
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    USU Digital Consulting

    Die USU Digital Consulting GmbH ist ein führender IT-Dienstleister für Softwareentwicklung und Digitale Transformation. Mit unserer Unterstützung optimieren Unternehmen ihren Kundenservice, modernisieren ihre IT und gestalten Verwaltungsprozesse effizienter.

    Ausstellung

    Die Ausstellung ist während der gesamten USU World geöffnet.
    Die Zeiten im Überblick: 
    03. Juni: 19:00 - 21:00 Uhr, 04. Juni: 9:00 - 19:00 Uhr, 05. Juni: 9:00 - 15:30 Uhr

    Sei dabei und melde Dich jetzt an!

    Unsere Hotelkontingente sind ausgebucht.
    Gerne können wir Dich auf eine Warteliste setzen, sollten Stornierungen eintreffen. Hierfür wende Dich bitte an events@usu.com

    Unsere Location: Confertainment Center
    am Europa-Park Rust

    Die USU World 2025 findet im Konferenzzentrum am Europa-Park statt. Das Confertainment-Konzept verbindet hochmoderne Technik und exzellente Serviceleistungen. Inmitten der malerischen Landschaft zwischen Schwarzwald und Vogesen bieten die Räumlichkeiten optimale Bedingungen in einer einzigartigen Umgebung.

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    Deine Fragen & unsere Antworten

    Vom 03. bis 05. Juni 2025 gehen wir in das Confertainment Center am Europa-Park Rust! Freue Dich auf ein außergewöhnliches Kongresszentrum mit Erlebnis-Charakter.

    Ja, die USU World 2025 ist kostenpflichtig. Wir bieten drei Ticketkategorien an: 

    - Nur Teilnahme, ohne Übernachtung (249 € zzgl. MwSt.)
    - Teilnahme + 1 Übernachtung von 04. - 05. Juni (450 € zzgl. MwSt.)
    - Teilnahme + 2 Übernachtungen vom 03. - 05. Juni (640 € zzgl. MwSt.)

    In der Teilnahmegebühr (249 € zzgl. MwSt.) ist die Teilnahme an der USU World 2025 inkl. des Tages- und Abendprogramms enthalten. 

    Es ist kein Ticket für den Besuch des Europa-Parks (Freizeitpark) inkludiert. 

    Ja, wir haben in zwei Erlebnishotels des Europa-Parks Hotelkontingente reserviert.  Bitte lass' uns mit Deiner Buchung wissen, ob Du keine, eine oder zwei Übernachtungen benötigst. Wir übernehmen den Rest für Dich und du erhältst zeitnah eine Rückmeldung, in welchem Hotel Du eingebucht bist. 

    Du hast noch Detailfragen dazu? Gerne jederzeit melden unter events@usu.com.

    Das Confertainment Center (die Location der USU World 2025) befindet sich neben dem Haupteingang und außerhalb des Parks. Um zur USU World 2025 zu gelangen, ist es nicht notwendig den Freizeitpark zu betreten oder eine Eintrittskarte zu kaufen. 

    Die Hotels befinden sich auf dem Gelände des Europa-Parks und werden von dem Europa-Park Express angesteuert. 

    Ja, die Location ist barrierefrei zu erreichen. 
    Die Räumlichkeiten der ITM User Group, des Liferay Roundtable und des Pega Forum befinden sich im 1. Obergeschoss, sind aber über einen Aufzug zu erreichen. 

    Solltest Du Rückfragen zur Barrierefreiheit haben, melde Dich gerne per E-Mail an events@usu.com

    Seit dem 1. April müssen wir Dir das gebuchte Paket in Rechnung stellen. 

    Sofern wir Dein Zimmer anderweitig vergeben können, erlassen wir Dir die Kosten hierfür. Dies können wir allerdings nicht garantieren.

    Du hast einen Ersatz? Dann melde Dich gerne per Mail an events@usu.com und wir überschreiben das Ticket an Deinen Ersatz.

    Die Rechnung über Dein gebuchtes Paket erhältst du im Anschluss an die USU World 2025.

    Vielen Dank für eine unvergessliche USU World 2025!

    Informationen zu kommenden Events finden Sie auf www.usu.com